Ремонт и заправка картриджей в Москве

Много лет сотрудничаем с CopyGroup. 29.01.24 вызвали мастера. Прибыл Инженер №5 Вячеслав. Кроме обычной заправки необходимо было найти причину серой полосы вдоль листа. Сложностей оказалось много, трудоемкость - сверх всех нормативов. Не считаясь ни с личным, ни со служебным временем, ни с потерей заработка, скрупулезно нашел причину, мастерски удалил. Проверил работу самого принтера, почистил во всех закоулках. Спасибо Вячеславу! Спасибо руководству компании за подбор таких Мастеров Своего Дела. Другие мастера, которые приезжали ранее, также аккуратно и спокойно устраняли возникающие трудности. Так держать!!

В этом мире не обязательных компаний, вдруг, такой приятный СЮРПРИЗ! Ребята такие молодцы!!! Позвонила, мне ответили очень вежливо и подробно! Попросила приехать утром, желательно до 11:00. Приехал специалист Сергей мастер №16 в 10:30. Пустяк, а приятно! И тут отдельная благодарность Сергею! Не смотря на столь юный возраст! Умничка! Золотые ручки!! Большой молодец! Все катриджи посмотрел, диагностировал, заправил! Быстро, качественно! Цены приятно удивили! Прошу руководство компании выписать премию Сергею!!! А всем, при заказе, называть имя Сергей мастер №16 БЛАГОДАРЮ!

На мою претензию по обслуживанию оперативно отреагировали, приехал мастер Просвирин А.В., объяснил, что термопечь проблемная, но некоторое время МФУ работать будет, но будет появляться ошибка и блокировать работу. Показал как самостоятельно снимать ошибку, так как ремонт невозможен из-за отсутствия термопечи на замену. Дал рекомендации по приобретению нового МФУ. Хочу отметить очень высокое качество обслуживания и профессионализм мастера. В дальнейшем при возникновении проблем я буду обращаться в эту компанию.

Нужна была срочная помощь мастера! Девушка - оператор вежливо пообещала постараться помочь в решении вопроса - потому что рабочий день заканчивался и мастер не успевал по моему адресу! Но к моему приятному удивлению - мастер приехал намного раньше - и как оказалось, пока он ехал, время его рабочего дня закончилось. Мастера зовут Александр. Он проявив доброжелательность и отзывчивость - сказал, что посмотрит и постарается сделать, не смотря,что его рабочий день уже закончился. Знаете как бывет, когда у человека золотые руки - происходят чудеса!!! Это мой случай! Искренне Благодарим Александра за его профессионализм и отзывчивость! Благодарим Вашу компанию за то, что создаете такие условия - чтобы у Вас работали такие ПРОФЕСИОНАЛЫ! Планирую и в будущем обращаться к Вам! Успехов и процветания Вам!

Заказал перезаправку 4-х картриджей HP CF540A, ...1A, ...2A, ...3A. Приехали без опозданий, вернули в этот же день. Так как возвращали мне на работу, смог проверить только вечером. Оказалось, что один цвет жалуется на чип. Написал на почту, утром следующего дня перезвонили, уточнили во сколько удобно принять мастера, он приехал и все исправил, причина оказалась банальной, так как чип не оригинал, его считывание может произойти не с первого раза, может оказаться, что нужно вставить и высунуть картридж до 10 раз, я сделал это 3 раза, мастер после своего приезда сделал ещё один и всё заработало. Приятно, что поддержка клиентов идёт до конца, а не забивают на них, после того, как картриджи возвращены. Спасибо большое! С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!

Компания ООО "Вэй Логистик Групп" благодарит за хорошо организованную работу компании "Копи Групп", за внимательное отношение к своим клиентам, за мгновенное и качественное обслуживание нашей техники, за быстрое предоставление всех документов и профессионализм ваших сотрудников. Особенно отмечаем работу Волкова Юрия - всегда качественно, вежливо, с объяснениями и позитивно! Спасибо также и всем другим вашим представителям! Обязательно будем всем рекомендовать Вашу компанию. Всех с Новым годом! Здоровья и процветания вашему коллективу!

Случаются же на свете совершенно позитивные вещи, можно сказать – чудеса. Дело было вот как: у меня сканер и ксерокс, встроенные в МФУ, стали делать очень бледные снимки. Я решила, что мое МФУ теперь не сканирует и не копирует, и чуть было не продала его в качестве простого принтера за смешные деньги. Но что-то меня остановило. Решила вызвать мастера. И оказалось, что все восстановилось само, до прихода мастера, потому что когда он пришел, все работало. А восстановилось уж не знаю когда: я так огорчилась, что после неудачных попыток использования устройством не пользовалась.

И вот мастер приехал, а все работает. МФУ даже чинить не пришлось. И что самое удивительное и чудесное, поскольку чинить не пришлось, мастер денег не взял даже за выезд.

Душа моя полна восторга и не только и не столько потому, что МФУ исправно, а потому, что бывают такие фирмы и такие мастера. Имя свое он не назвал, но все равно огромное спасибо ему.

Добрый день!

Компания классная, я бы сказал так - это один сплоченный, дружный, добрый механизм, который идеально работает и предоставляет очень удобные, приятные услуги.

Ребята приветливые, всегда помогут, найдут, подскажут.

Присоединюсь к выше написанным комментариям о мастерах.

Спасибо вам за вашу работу и труды. Политика компании очень правильная, в наше время - это редкость и одновременно отличительная особенность.

Вы - это сокровище для компаний, оставайтесь такими же всегда! Спасибо, что вы есть :-)