Принтер не печатает черным цветом основные причины и способы решения
Отсутствие черного изображения не всегда означает, что чернила или тонер закончились. Причина может находиться в настройках, картридже, печатающей головке или узлах переноса изображения. Перед разборкой устройства полезно определить, исчез ли только один цвет и одинаково ли выглядят копия, тестовая страница и обычный документ.
Чтобы понять, почему принтер не печатает черным, важно сначала учесть тип техники. В струйной модели жидкие чернила проходят через сопла печатающей головки. В лазерной используется порошковый тонер, фотобарабан и система закрепления. Одинаковый внешний симптом требует разной диагностики.
Проверка настроек и расходных материалов
Откройте свойства печати и убедитесь, что выбран обычный режим, а не печать только цветными чернилами. Отмените черновой режим, если текст стал слишком бледным. Затем запустите тест дюз или страницу качества из меню устройства.
Если принтер не печатает черный цвет, проверьте следующее:
- правильно ли установлен картридж;
- снята ли защитная лента с нового расходника;
- открыт ли вентиляционный канал струйного картриджа;
- распознает ли устройство уровень чернил или тонера;
- нет ли сообщения о несовместимости;
- не установлен ли в драйвере неправильный тип бумаги.
Ситуация, когда картридж полный, но принтер не печатает, часто возникает после заправки или длительного хранения. У струйного расходника могли подсохнуть сопла, а в лазерном картридже тонер мог распределиться неравномерно или перестал вращаться один из внутренних валов.
Что проверить в струйном принтере
У моделей HP и Canon печатающая головка может находиться на картридже или внутри устройства. У многих Epson она является частью принтера. Запустите штатную очистку дюз один раз, затем снова напечатайте тест. Между повторными циклами выдерживайте паузу: частые очистки расходуют много чернил и заполняют сервисный абсорбер.
Если цветной принтер не печатает черным, но остальные цвета отображаются правильно, вероятно, засорен именно черный канал. Не проталкивайте сопла иглой и не заливайте их водопроводной водой. Механическое повреждение тонкой пластины может окончательно вывести головку из строя.
Когда принтер плохо печатает черным, обратите внимание на тест: разрывы в линиях указывают на засорение сопел, а равномерно бледная печать может быть связана с режимом экономии, неподходящими чернилами или нарушением подачи из системы непрерывной подачи. Проверьте, открыты ли воздушные отверстия резервуаров и нет ли перегиба шлейфа.
Причины в лазерной модели
В лазерном устройстве черный текст формируется не чернилами. Если изображение пропало после установки картриджа, выньте его и проверьте, удалена ли транспортировочная пломба. Несколько раз аккуратно покачайте расходник в горизонтальном положении. Это временно распределит остаток тонера, но не заменит заправку.
Белая страница также появляется при неисправности контактов, защитной шторки, фотобарабана, лазерного блока или высоковольтного питания. Если принтер печатает пустые листы, не касайтесь поверхности фотобарабана и не оставляйте картридж надолго на ярком свету. Сначала установите заведомо исправный совместимый картридж той же модели. Если результат не изменился, причина находится в самом устройстве.
Безопасный порядок действий
Ответ на вопрос, что делать, если принтер не печатает черным, зависит от результатов теста:
- Проверьте сообщение на дисплее и настройки драйвера.
- Переустановите картридж и осмотрите защитные элементы.
- Напечатайте встроенную тестовую страницу без компьютера.
- Для струйной модели выполните одну штатную очистку.
- Для лазерной модели проверьте печать с исправным картриджем.
- Остановитесь, если устройство выдает ошибку, скрипит или пачкает бумагу тонером.
Если проблема появилась сразу после заправки, расходник нужно проверить на совместимость чернил или тонера, герметичность и работу внутренних деталей. При повторном исчезновении черного цвета специалисты «Копи Групп» проведут диагностику, отремонтируют принтер и подберут подходящий вариант: заправку, восстановление или новый картридж.
