Принтер захватывает несколько листов одновременно что делать

Подающий механизм рассчитан на отделение одного листа от стопки. Когда в тракт попадают две или три страницы, печать смещается, устройство останавливается или сообщает о замятии. Иногда достаточно заменить бумагу и правильно заполнить лоток, но постоянный двойной захват обычно указывает на износ ролика или тормозной площадки.

Если принтер берет несколько листов, отмените задание и аккуратно извлеките бумагу по направлению ее движения. Не тяните лист в обратную сторону и не используйте острые предметы: обрывок может остаться возле датчика.

Почему листы подаются вместе

Бумага соприкасается между собой, а ролик захвата прижимает верхний лист и направляет его в тракт. Тормозная площадка удерживает остальные. Если поверхность ролика стала гладкой, площадка загрязнена или листы слиплись, разделение нарушается.

Основные причины, почему принтер берет несколько листов:

• бумага отсырела или накопила статическое электричество;
• в лотке смешаны листы разной плотности и формата;
• направляющие стоят слишком свободно или сжимают стопку;
• загружено больше бумаги, чем допускает метка;
• ролик захвата покрыт пылью;
• тормозная площадка изношена;
• в тракт попал обрывок бумаги или посторонний предмет.

Когда принтер берет по два листа только из новой пачки, причина нередко в самих листах. Достаньте стопку, распушите ее и выровняйте на ровной поверхности. Не дуйте между страницами: влага ухудшит ситуацию.

Проверка бумаги и лотка

Используйте формат и плотность, указанные производителем устройства. Слишком тонкая бумага сильнее электризуется, а плотная может не проходить через тракт. Не добавляйте новые листы поверх остатков другой пачки. Сначала уберите старую бумагу, затем загрузите однородную стопку.

Если принтер захватывает сразу несколько листов, выполните простую проверку:

1. Отключите устройство и выньте лоток.
2. Осмотрите стопку, удалите мятые и загнутые страницы.
3. Проверьте, нет ли внутри скрепок, этикеток и обрывков.
4. Установите боковые направляющие вплотную к бумаге без сильного давления.
5. Загрузите 10–15 сухих листов из новой пачки.
6. Напечатайте несколько одностраничных документов.

Если сбой исчез, проблема была связана с загрузкой. Если принтер тянет несколько листов при любой бумаге, нужно проверить детали подачи.

Очистка ролика захвата

Доступ к ролику зависит от модели принтера или МФУ. В некоторых устройствах он виден после извлечения кассеты, в других требуется снять панель. Выполняйте только ту процедуру, которая описана в инструкции производителя.

Отключите питание и дайте лазерному принтеру остыть. Протрите доступную резиновую поверхность безворсовой салфеткой, слегка смоченной водой или рекомендованным очистителем. Не заливайте жидкость внутрь и не прокручивайте механизм с усилием. Перед включением дождитесь полного высыхания.

Если поверхность стала твердой, блестящей или потрескалась, чистка поможет ненадолго. Ролик нужно менять. Одновременно мастер проверяет тормозную площадку: при ее износе новый ролик тоже не сможет стабильно отделять первый лист.

Что делать при замятии

Когда принтер зажевывает бумагу, запомните, на каком участке она останавливается. Повторное замятие в одном месте может быть связано с датчиком, роликом регистрации, остатком этикетки или узлом закрепления. Достаньте картридж только по инструкции и не касайтесь фотобарабана.

Не продолжайте печатать, если слышен треск, лист уходит под углом или механизм захватывает всю стопку. В таком случае можно повредить датчики и шестерни. Инженер «Копи Групп» проверит тракт подачи, заменит изношенный ролик или площадку и убедится, что устройство корректно работает с вашей бумагой.