Отзывы клиентов
о компании CopyGroup

С компанией CopyGroup сотрудничаем третий год. Компания CopyGroup работает с аппаратами всех производителей. В нашей компании есть принтеры , сканеры оргтехники и другая оргтехника.Часто обращаемся за помощью по заправке картриджей, либо другие проблемы в работе принтеров. Сотрудники всегда оперативно приходят на помощь. Могут дать дельный совет. Сотрудники всегда вежливы и компетентны. Все оформляется документально. Всем рекомендую. Компании CopyGroup желаю адекватных клиентов и процветания.

Уже не первый раз обращаемся по разным вопросам, связанным с техникой и всегда остаемся довольны обслуживанием! Мастера приезжают быстро и чаще всего решают все проблемы на месте. Если нет каких-либо деталей, то на следующий день их уже привозят и мастер завершает свою работу. Не нужно по несколько раз в день звонить и уточнять, приедет ли мастер, я всегда и так знаю, что он обязательно поможет! Молодцы, так держать!)

Работаем с компанией Копи-Групп 3 года. 10 принтеров. Печатаем много. Принимают заявки оперативно. В этот же день и приезжают. Вчера мастер с утра заправил 4 картриджа. После того, как уехал, мы обнаружили, что забыли заправить еще один.

Часа через три приехал другой мастер. Спасибо вам большое.

Всегда оперативно и качественно выполняют работы сотрудники. Одно удовольствие работать с Копи-Групп.

Заказ был оформлен в конце дня, однако мастер успел его выполнить очень оперативно. Заправил картридж, настроил принтер, причем уже после окончания рабочего времени. Спасибо за оперативность и качество!

Спасибо за оперативность

Добрый день,вызывали мастера для диагностики принтера. приехал,посмотрел,все объяснил,выявил проблему и даже немного исправил ее. денег взять отказался,поскольку выезд и диагностика бесплатные. дал цу,как поступить с техникой и какой вообще лучше выбрать принтер и как. потом мы вызвали мастера на заправку картриджей. приехал в тот же день и забрал их. сегодня также вызвали на заправку мастера. менеджер перезвонил через 5 минут,а мастер приехал уже через пол часа.чем приятно удивил! будем и дальше сотрудничать с вашей компанией! сервис на высоте! СПАСИБО.

Добрый день.

Сегодня (14.08.2017г.) в нашей организации (ЗАО "Т.Э.К.ИнтерСпецТранс")заправлял картриджи Безин Дмитрий. Хотим выразить благодарность данному сотруднику за его профессионализм и добросовестный подход к работе.

Просим Вас закрепить Безина Дмитрия за нашей организацией.

Спасибо.

Добрый день.

Работаем с вами давно, все работы выполняются быстро и грамотно.

Был один не приятный случай, который не вяжется с уже сложившейся практикой нашего сотрудничества а именно, по причине отсутствия секретаря (в отпуске) получилось так, что пришлось самой вызывать специалиста из Копи-Групп. Причина заявки, принтер не печатает черным, только цвет. Приехал Гущин Александр Викторович на просьбу достать черный картридж, он что то потряс, все заработало, но правда только на 2 дня! Хотя, я ему сказала что на мой взгляд, просто закончился картридж, а принтер не дает мне его заменить ( нет информации на мониторе и картридж где-то внутри принтера, поскольку первый красный, а как достать черный?). Было ощущение что меня не слышит, мне было сказано приблизительно следующее , «не понятно зачем вы меня вызывали», « вы вообще не правильно все делаете» и все в подобном ключе…я почувствовала, что меня скоро в «угол поставят»!))) Затем он дал счет-заявку и уехал…

Считаю работу данного сотрудника не удовлетворительной!!! В связи с чем, большая просьба, более никогда его не присылать. Мы лучше подождем, когда освободится другой специалист.

В это же время, хочу отметить работу Безина Дмитрия Валерьевича, который приезжал к нам 26.07.17. Он достал из «недр» принтера черный картридж, заменил его, все рассказал и показал, как достать картридж и почему принтер не показывал что картридж пустой. Ну и самое важное , предложил дополнительные услуги, а именно заправку картриджа. Тут же, направил запрос на фирму, в этот же день картридж забрали, заправили и вернули нам! Для меня как для руководителя, это очень ценное качество, т. к понятно, что сотрудник думает о благе компании, в которой трудится..

Спасибо Вам за сотрудничество. Желаем Вам успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе, экономического и финансового благополучия.

Спасибо Вам большое за оказанную мне услугу по устранению неисправности МФУ. Хочу отметить мастера Петухина П.И. за профессионализм и доброжелательность. Очень быстро и качественно был произведен ремонт. С Уважением.