Отзывы клиентов
о компании CopyGroup
Для нас важно Ваше мнение!
Каждый отзыв обязательно будет принят
во внимание и не останется без скорейшего ответа.
Уже не первый раз обращаемся по разным вопросам, связанным с техникой и всегда остаемся довольны обслуживанием! Мастера приезжают быстро и чаще всего решают все проблемы на месте. Если нет каких-либо деталей, то на следующий день их уже привозят и мастер завершает свою работу. Не нужно по несколько раз в день звонить и уточнять, приедет ли мастер, я всегда и так знаю, что он обязательно поможет! Молодцы, так держать!)
Ольга, спасибо за добрые слова!
Много лет работаем с компанией Копи груп. Претензий почти нет, все на уровне.
Удивляет только одно - нет ни партнерской ни бонусной программы
Всех клиентов постоянно отправляю только в копи групп, при этом никаких бонусов и ништяков
Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Над программой, действительно, подумаем.
Работаем с компанией Копи-Групп 3 года. 10 принтеров. Печатаем много. Принимают заявки оперативно. В этот же день и приезжают. Вчера мастер с утра заправил 4 картриджа. После того, как уехал, мы обнаружили, что забыли заправить еще один.
Часа через три приехал другой мастер. Спасибо вам большое.
Елена, большое спасибо за Ваш отзыв!
Всегда оперативно и качественно выполняют работы сотрудники. Одно удовольствие работать с Копи-Групп.
Спасибо =)
Заказ был оформлен в конце дня, однако мастер успел его выполнить очень оперативно. Заправил картридж, настроил принтер, причем уже после окончания рабочего времени. Спасибо за оперативность и качество!
Александр, большое спасибо за Ваш отзыв и оценку!
Спасибо за оперативность
Заказали заправку двух картриджей. Приехал курьер, вместо картриджей почему-то забрал два фотобарабана (drupm-a). На следующий день вернули со словами - не сможем заправить. Один фотоборабан надломан и без чипа.
Итог: потерянное время, попадание на покупку нового фотоборабана.
Евгений, здравствуйте. В большинстве случаев наши клиенты знают, какие картриджи отдавать, поэтому мы по умолчанию присылаем курьера. Он, конечно, не разбирается и просто забирает то, что дают. При этом, по просьбе клиента мы можем прислать мастера, чтобы он разобрался, какие картриджи забирать.
В Вашем случае курьер привез нам 2 хорошо запакованных картриджа. Мы открыли один из них и увидели, что это драм-картридж, а не картридж с порошком. Естественно, сразу поставили заказ отвезти картриджи обратно, так как драмы не заправляются.
В данный момент мы разбираемся с тем, могли ли наши работники как-то сломать картридж, пока везли или вскрывали. Пока можем только сказать, что у наших курьеров строгий приказ возить картриджи горизонтально, не переворачивая и максимально аккуратно.
Добрый день,вызывали мастера для диагностики принтера. приехал,посмотрел,все объяснил,выявил проблему и даже немного исправил ее. денег взять отказался,поскольку выезд и диагностика бесплатные. дал цу,как поступить с техникой и какой вообще лучше выбрать принтер и как. потом мы вызвали мастера на заправку картриджей. приехал в тот же день и забрал их. сегодня также вызвали на заправку мастера. менеджер перезвонил через 5 минут,а мастер приехал уже через пол часа.чем приятно удивил! будем и дальше сотрудничать с вашей компанией! сервис на высоте! СПАСИБО.
Виктория, спасибо за Ваш отзыв!
Добрый день.
Сегодня (14.08.2017г.) в нашей организации (ЗАО "Т.Э.К.ИнтерСпецТранс")заправлял картриджи Безин Дмитрий. Хотим выразить благодарность данному сотруднику за его профессионализм и добросовестный подход к работе.
Просим Вас закрепить Безина Дмитрия за нашей организацией.
Спасибо.
Спасибо за Ваш отзыв!
Коллеги, мы регулярно с Вами работаем и всем довольны. у нас принтер Brother DCP 9020. ОДин из Ваших инженеров в один из приездов посоветовал нам Kyocera, якобы намного дешевле заправка и хватает на 20 000 листов. в итоге мы купили Kyocera M5521 и позвонив Вам с удивлением узнали что вы его не заправляете!!! и что чипов на него нет! очень неожиданно нам такая плюха от вас прилетела. Это уже не говоря о том что у принтера сложные настройки и нам пришлось айтишника нанимать для настройки
Здравствуйте, Андрей! Приносим свои извинения, ужасная ситуация. Производитель Kyocera действительно хороший выбор в плане заправки, но, к сожалению, не все модели. Мастер обязательно должен был сказать, что перед покупкой нужно уточнить, как заправляется именно эта модель.
Добавить отзыв о CopyGroup
Спасибо за Ваш отзыв!
Ваше мнение очень важно для нас. Отзыв будет опубликован после модерации. Спасибо за уделенное нам время!
