Отзывы клиентов
о компании CopyGroup

Добрый день. Вызывали мастера в Московскую область, пос. Горки-2. Оператор связалась быстро, уточнила все вопросы. Грамотно, чётко. Уже после, как я оставила заявку, со мной связался сам мастер и через ЧАС был на месте!!! Объяснив проблему с МФУ Xerox, Мастер осмотрел аппарат и сразу принялся за работу. Практически "разобрал" его, устранив все ошибки. Все детально объяснил с чем была проблема. все сделал! Мы безумно рады! Спасибо большое за вашу работу и труд!

Обратились за консультацией и диагностикой принтера. Мастер приехал в этот же день. Грамотно и подробно разъяснил причины проблем и проконсультировал насчет дальнейших действий. Диагностика, как и написано на сайте - бесплатная. Спасибо за помощь.

Вчера оформила заказ на диагностику принтера и подключение его к компьютеру. По телефону сказали, что за выезд нужно доплатить еще 1000 руб., т.к. мы во Фрязино (25 км от Москвы), хотя на сайте написано, выезд в ближайшее Подмосковье - бесплатно. Сегодня перезвонили, сказали, что не смогут подключить принтер к компьютеру, нет квалифицированного специалиста для этого. Спросила про диагностику. - Нет, извините, мы тоже не приедем, у нас много заказов, вы от нас далеко. Я в возмущении! Реклама на сайте не соответствует действительности. Не могут! Не выезжают! Не хотят!

Спасибо большое за Ваш сервис и качественную работу. Заправляемся только у вас и рекомендую, именно, вашу компанию своим клиентам и знакомым. Каждому сотруднику причастному к нам низкий поклон(оператору, специалисту по ремонту, заправке и т.д)). Очень вежливые сотрудники, а главное, оперативность! Отправила заявку и тут же перезвонили! Спасибо вам!

Очень оперативно приезжают мастера. Вызов бесплатный. На деньги не разводят. Никаких предоплат. При очередном обращении, после проверки МФУ вообще выяснилось, что проблема была не в аппарате. Денег никаких не взяли. Мастера всегда охотно консультируют по вопросам, связанным с оргтехникой. Рекомендую!

Игорь Юрьевич, как же Вы воняете...

Большое спасибо всему коллективу за быструю и качественную работу.

Нужна была срочная помощь мастера! Девушка - оператор вежливо пообещала постараться помочь в решении вопроса - потому что рабочий день заканчивался и мастер не успевал по моему адресу! Но к моему приятному удивлению - мастер приехал намного раньше - и как оказалось, пока он ехал, время его рабочего дня закончилось. Мастера зовут Александр. Он проявив доброжелательность и отзывчивость - сказал, что посмотрит и постарается сделать, не смотря,что его рабочий день уже закончился. Знаете как бывет, когда у человека золотые руки - происходят чудеса!!! Это мой случай! Искренне Благодарим Александра за его профессионализм и отзывчивость! Благодарим Вашу компанию за то, что создаете такие условия - чтобы у Вас работали такие ПРОФЕСИОНАЛЫ! Планирую и в будущем обращаться к Вам! Успехов и процветания Вам!

В данной компании был вызван мастер Александр (№25) для ремонта МФУ Ricoh Aficio sp 100su по причине проблем с подачей бумаги. В процессе ремонта "мастер" вырвал шлейф сканера и не смог вставить его обратно, так как не знал порядка расположения проводов. Кроме того, он неоднократно обращался за помощью к заказчику "посмотреть в интернете". За четыре часа этой возни проблему решить не удалось, сканер неисправен, ошибка С6. В результате "мастер" предложил мне самому поехать через весь город в офис фирмы для устранения проблемы, что является для меня неприемлемым, так как я работаю на удаленной работе и не могу покидать рабочее место. Мои звонки в офис с просьбой прислать другого мастера результатов не дали, так как "других мастеров нет". Со мной обещали связаться и решить проблему, но так ничего и не предложили. Не рекомендую!

Прикольный офис - творческий беспорядок, но все работает как нужно ))). Люди хорошие. Сделали все быстро, да ещё и объяснили на будущее как самому при желании все это сделать.

Большое спасибо!